2008年9月19日星期五

唱高调!万科遭遇诚信危机

这个世界虽然是“人言可畏”,但是还有“清者自清”。万科集团针对“松山湖会议”事件发表澄清声明。低调一段时间的万科始终守不住贞洁,又开始玩高调了。从万科对这一事件的系列新闻报道的手法来看,明显是典型的“自造危机公关”。而这一手法通常有一个现象:企业出现了危机,这种危机是外界对企业的不信任而造成。 而促成万科玩这招的原因是潘石屹发表的涨价声明。万科一直为维护地产老大的地位和权威,由于万科低调,潘石屹从石缝中寻找机会主动出击,企图引领地产的风向标。而这种较量,实际上是“双石之战”。 反过来,即使是万科内部宣布降价,从市场策略来说,是很正常的:为什么不允许降价呢?而万科采取的办法是象娱乐圈那样故意放小道消息,然后声称是内部透露,实际上是故意放风。这种伎俩就象地下六合彩一样的卑鄙,找一群托在透露“特码”,然后引你上钩。用市场营销的术语来说,是属于“攻击性市场策略”。 如果万科真的对自己的产品和企业有信心,他们采取的更多是一种沉默状态,以实际行动来证明一切,而绝不会因为一两句语言去大做文章。“捐款论”的后遗症一直在影响万科,导致万科的股票直线下滑,靠股票来圈钱的万科一下子看见白花花的银子不停往外流,哪有不心疼呢?防止舆论在历史重演,万科想到了“辟谣”。但可惜万科忽略了一点,舆论的背景不一样,一个是“民族的危机”,一个是“市场的正常反应”,两者不可同日而比。而万科的前段时间的楼房降价,实际上是给他们挽回不少面子,起码市民还觉得万科不象潘石屹那样的暴利。但万科太冲动了,不能意识到这种人民对他们的好感,又匆匆的做出无谓、没有意义的炒作。真是搬石头砸自己的脚。当然,不否定万科是在借地产的话题将人们对他们的股票的注意力转移。 这种自己毁掉自己的做法,只能让用户觉得万科很不稳定,没有安全感,也失去了对万科的信任。这点,是房地产致命点。一旦市民对企业的产品不怀疑,反而对企业的内部和诚信产生质疑,是对企业整体的一种否定。 当今的万科,已大不如以前了。如今的万科和潘石屹,是又做婊子又立牌坊,两头不讨好的。而历史很多事例也证明:最终死的,就是墙头草!

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